Muốn là người lãnh đạo xuất sắc, bạn cần có...

Điều gì làm nên một nhà lãnh đạo tuyệt vời? Kiến thức, trí thông minh và tầm nhìn – chắc chắn là cần những yếu tố đó.

Daniel Goleman – tác giả cuốn: 'Tài lãnh đạo: Sức mạnh của trí thông minh cảm xúc' đã bổ sung thêm khả năng xác định và kiểm soát cảm xúc – của bản thân và của người khác – vào danh sách này để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc.

Các phẩm chất gắn liền với 'trí thông minh cảm xúc' là cái để phân biệt các nhà lãnh đạo xuất sắc nhất thế giới doanh nghiệp – theo ông Goleman, cựu phóng viên khoa học của New York Times.

Ông cũng là nhà tâm lý học, đồng giám đốc một trung tâm của ĐH Rutgers chuyên nghiên cứu về vai trò của trí thông minh cảm xúc. Ông có một vài chia sẻ về năng lực này.

'Trí thông minh cảm xúc' là cái để phân biệt các nhà lãnh đạo xuất sắc nhất (Ảnh minh họa: Internet)

1. Tự nhận thức

Tự tin thực sự: Hiểu những ưu, nhược điểm của bản thân, khai thác những khả năng đó và biết khi nào nên tin tưởng ai đó.

Nhìn thấu tình cảm: Hiểu cảm xúc của mình. Ví dụ như, việc biết rõ điều gì sẽ làm bản thân tức giận sẽ giúp kiểm soát cơn giận đó.

2. Tự kiểm soát

Khả năng phục hồi: Bình tĩnh khi gặp áp lực và phục hồi nhanh sau khi gặp chuyện không hay. Không đau buồn hay hoảng sợ. Khi gặp khủng hoảng, người ta sẽ nhìn vào người lãnh đạo để được yên lòng, nếu người lãnh đạo bình tĩnh thì họ cũng vậy.

Cân bằng cảm xúc: Kìm nén tất cả những cảm xúc tiêu cực thay vì nổi nóng với mọi người. Hãy cho họ biết cái gì là sai và hướng giải quyết.

Tự tạo động lực: Bản thân tiếp tục đặt ra những mục tiêu xa bất chấp thất bại.

Người lãnh đạo tuyệt vời luôn biết cân bằng cảm xúc (Ảnh minh họa: Intenret)

3. Đồng cảm

Đồng cảm cảm xúc và nhận thức: Vì nhìn nhận vấn đề theo một cách khác nên bản thân có thể đưa mọi thứ về cách mà đồng nghiệp hiểu. Và đón nhận những câu hỏi của họ chỉ để chắc chắn. Đồng cảm về nhận thức cộng với việc đọc được cảm xúc của người khác một cách chính xác giúp cho giao tiếp hiệu quả hơn.

Lắng nghe: Chú ý tới người khác và dành thời gian để hiểu họ đang nói gì mà không cần phải bàn luận qua lại hoặc ngắt lời.

4. Kỹ năng quan hệ

Giao tiếp thuyết phục: Thuyết phục mọi người tin vào quan điểm của mình và tạo động lực cũng như làm rõ những kỳ vọng đặt ra.

Làm việc nhóm: Mọi người cảm thấy thoải mái khi làm việc với người lãnh đạo tuyệt vời. Dấu hiệu là họ dễ dàng cười xung quanh người đó.